サポートへのお問い合わせ｜ユーザーサポート

お使いの環境にDirectXがインストールされている場合、以下の方法で確認できます。

デスクトップ画面の左下のスタートを開きます。（Windowsのロゴのボタンです）
Windows7なら[プログラムとファイルの検索]、Windows8.1なら画面右上の検索に、
Windows10なら[WebとWindowsを検索]の入力ボックスに「dxdiag」と入力し、Enterキーを押します。

または、Windowsキーを押しながらRキーを押すと表示される「ファイル名を指定して実行」というウィンドウの入力ボックスに「dxdiag」と入力し、Enterキーを押します。
「ドライバーがデジタル署名されているかどうかを確認しますか？」というメッセージが表示された場合は「はい」をクリックします。
【DirectX 診断ツール】という物が起動します。各項目を見てご記入お願いします。